Términos y Condiciones

1. Objeto

Estos Términos regulan exclusivamente la contratación, reservación, pago y prestación del servicio de Sesión Fotográfica. No otorgan a a.10 derecho alguno sobre la imagen del Cliente para fines promocionales, comerciales o de difusión. Cualquier uso de dicha naturaleza se rige exclusivamente por una autorización independiente, separada y opcional.

2. Elegibilidad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. Si la persona a fotografiar es menor de edad, la reservación y la aceptación de estos Términos deberá realizarla su madre, padre o tutor legal.

3. Proceso de reservación

3.1. La reservación queda sujeta a la disponibilidad de horarios mostrada por el sistema al momento de la solicitud, la cual puede cambiar sin previo aviso hasta el momento de su confirmación.

3.2. La reservación se considera confirmada únicamente cuando el sistema emite una confirmación explícita al Cliente, tras la validación de disponibilidad y, en su caso, el procesamiento del pago correspondiente.

3.3. Es responsabilidad exclusiva del Cliente proporcionar información de contacto veraz, completa y vigente.

4. Precio y condiciones de pago

4.1. El precio de la Sesión Fotográfica es el vigente al momento de la reservación, salvo aplicación de un código promocional válido conforme a sus propios términos.

4.2. a.10 se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; las modificaciones no afectarán reservaciones ya confirmadas.

4.3. El pago podrá requerirse total o parcialmente antes de la confirmación de la reservación.

5. Política de no reembolso

5.1. Los pagos realizados por concepto de Sesión Fotográfica no son reembolsables, salvo en los casos expresamente previstos en estos Términos.

5.2. Constituyen excepciones: (i) cancelación de la sesión por causas directamente atribuibles a a.10, incluyendo indisponibilidad del estudio o del equipo asignado; y (ii) causas de fuerza mayor.

5.3. Las sesiones obtenidas mediante código promocional o de cortesía no generan derecho a reembolso ni a compensación en efectivo o en especie.

6. Cancelaciones, reprogramaciones e inasistencias

6.1. El Cliente podrá solicitar la reprogramación de su sesión con la anticipación mínima que a.10 determine, sujeta a disponibilidad.

6.2. La inasistencia sin previo aviso no genera derecho a reembolso ni a reprogramación automática.

6.3. a.10 podrá cancelar o reprogramar una sesión por causas operativas; en dicho supuesto el Cliente podrá reprogramar o solicitar el reembolso del monto efectivamente pagado.

7. Material de referencia proporcionado por el Cliente

7.1. Como parte del proceso de reservación se solicitan de una a tres fotografías de referencia con el único propósito de preparar la dirección artística de la sesión.

7.2. Dicho material tiene carácter confidencial, es accesible únicamente por el personal autorizado vinculado a la reservación correspondiente, y no será publicado, compartido ni utilizado con fines distintos al aquí descrito.

7.3. Las fotografías de referencia podrán ser analizadas mediante tecnologías de visión por computadora (machine vision) exclusivamente para preparar la dirección artística y la ambientación de la sesión. Este procesamiento es interno, no implica la difusión pública ni la transferencia de las imágenes a terceros, y no autoriza su uso comercial, promocional o en redes sociales sin consentimiento expreso del Cliente.

8. Conducta y uso de las instalaciones

8.1. El Cliente se obliga a presentarse puntualmente y a seguir las indicaciones razonables del personal durante la sesión.

8.2. a.10 se reserva el derecho de suspender o dar por terminada una sesión, sin derecho a reembolso, ante conductas inapropiadas, abusivas o que pongan en riesgo al personal, al equipo o a las instalaciones.

8.3. El manejo del equipo fotográfico y de las instalaciones queda reservado al personal autorizado.

9. Entrega de material fotográfico

9.1. El Cliente recibirá una selección editada de fotografías de su sesión, en el formato, cantidad y plazo indicados en el paquete contratado.

9.2. El material no seleccionado para entrega permanece como archivo interno de trabajo de a.10, sujeto a lo dispuesto en la cláusula 1.

10. Propiedad intelectual

Las fotografías resultantes de la sesión constituyen obra protegida por derechos de autor a favor del fotógrafo y/o de a.10, con independencia de cualquier autorización que el Cliente otorgue o niegue respecto del uso de su propia imagen.

11. Limitación de responsabilidad

11.1. a.10 no será responsable por objetos personales extraviados u olvidados en sus instalaciones.

11.2. a.10 no garantiza un resultado artístico específico; la dirección, estilo y edición quedan sujetos al criterio profesional del equipo fotográfico.

11.3. La responsabilidad total de a.10 no excederá el monto efectivamente pagado por la sesión correspondiente.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Cliente se rige por el Aviso de Privacidad de a.10, el cual forma parte integral de estos Términos por referencia.

13. Modificaciones a los Términos

a.10 podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión aplicable a cada reservación será la vigente al momento en que dicha reservación sea confirmada.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición fuera declarada inválida o inaplicable, las demás permanecerán en pleno vigor.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen conforme a la legislación mexicana aplicable en el Estado de Veracruz, sin perjuicio de las disposiciones de protección al consumidor aplicables en favor del Cliente.

16. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos: info@a10.gallery.